主机差评报道

通常我们购买虚拟主机时需要考虑主机空间的稳定性，负载量，速度等等的因素，除此之外，中国站长还需要考虑一个额外的问题，那就是主机商是否能够代理备案。因备案而引起的纠纷数不胜数，今天就拿炎黄盛世作为案例来聊聊一次备案而引发的差评。

先引用一段客户和炎黄盛世客服之间的对话：

客户：贵公司帮我提交网站备案已有二十多天了，今天下午在没有通知我的情况下私自关闭站点，这是对客户不负责任的行为。我在其它服务器提供商有过的合作从没有出现过这种情况，备案已经提交从来没有在提交过程中因还没有审核而关闭网站。

炎黄盛世客服：您好，您的站点并没有得到审核，只有备案审核通过后才可给于开通。

客户：我在其它服务器提供商有过的合作从没有出现过这种情况，备案已经提交从来没有在提交过程中因还没有审核而关闭网站。

炎黄盛世客服：您好，是这样的，因为现在网监查的非常严，对于没有备案或者审核未通过的，一律不给于开通

客户：那是你们服务没到位，我下次再也不会推荐朋友来买你们空间了。因为你们在没有通知我的情况下私自关闭站点，我以前租用过其他公司的主机从没有这种情况。

炎黄盛世客服：抱歉，网监规定关闭，无法及时通知的，选择服务商是您的自由，请您自行择优选择

对话略有删节，完整版点击此处查看。

从对话的过程中，我们可以了解到事情的大概，这位客户在炎黄盛世购买了主机空间，并委托其进行备案。在备案还在审核的情况下，炎黄盛世暂时关闭了该用户的主机使用权利并强调必须通过备案之后才能开通。

备案制度是我们必须遵守的制度，严格执行无可厚非，不过我有两点的疑惑：

1. 尚在备案审核阶段的网站是否必须关闭？
2. 如果备案不成功，是否会向客户退款？

这两个问题不仅是对炎黄盛世的疑问，也是对其它国内主机商和相关管理部门的疑问，特别是第二点。相信绝对大多数的站长都不希望主机商们把“客户备案不成功”作为不可抗力而拒绝退款。